لماذا توقفت خدمات جوجل بلاي

مع كون تطبيق جوجل بلاي هو المصدر الذي نحصل منه على تطبيقاتنا قد نعتقد أنّ توقفه مشكلة كبيرة وحرجة، فلماذا توقفت خدمات جوجل بلاي؟

4 إجابات

تعتبر هذه المشكلة شائعة لدى الكثير من مستخدمي خدمات غوغل، وكبداية عليك التأكد من أن المشكلة من طرفك فقط وليست مشكلة عامة بغوغل، حيث إذا رأيت العديد من المستخدمين يشتكون من نفس المشكلة فحتماً المشكلة مؤقتة ضمن غوغل وليست بجهازك، وإلا فستكون المشكلة من جهازك، عليك فقط اتباع بعض الخطوات البسيطة المبينة أدناه وغالباً ستُحل المشكلة:

  1. الإيقاف الإجباري لمتجر غوغل: في بعض الأحيان كل ما تحتاجه لحل هذه المشكلة هو الإيقاف الإجباري لمتجر غوغل، ولفعل ذلك اذهب للإعدادات ومن ثم للتطبيقات ومن ثم لجميع التطبيقات، وبعدها اختر متجر غوغل، ثم اضغط على إيقاف إجباري.
  2. قم بتشغيل وضع الطيران: من الممكن أن يساعد تشغيل وضع الطيران، وإيقافه في حل المشكلة.
  3. قم بإطفاء الإنترنت وإعادة تشغيله.
  4. أعد تشغيل الراوتر الخاص بك للتأكد من الاتصال.
  5. تأكد من إعدادات الوقت والتاريخ في جهازك: تتأكد غوغل من تاريخ ووقت هاتفك الذكي من أجل المتجر، فإذا لم يجد المتجر وقتاً فمن الممكن أن يسبب ذلك بعض المشاكل، ومن الممكن أن تواجه خدمات غوغل صعوبة في المزامنة مع جهازك.
  6. قم بتثبيت أحدث نسخة من متجر غوغل.
  7. قم بتثبيت أحدث نسخة من خدمات غوغل.
  8. قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر غوغل.

أكمل القراءة

إن تطبيق غوغل بلاي يعتبر أحد أهم التطبيقات الموجودة على شبكة الإنترنت، وذلك لتوفيره إمكانية الحصول على تطبيقات مختلفة كالألعاب والموسيقى والأفلام والكتب، قد يتعرض غوغل بلاي للتوقف، في حال توقف تطبيق غوغل بلاي عن العمل تستطيع اتخاذ عدد من الخطوات لإعادته:

  • إعادة تشغيل الهاتف:

بالضغط على مفتاح الطاقة حتى تظهر قائمة انقر على إيقاف التشغيل. ومن ثم أعد تشغيله من خلال الضغط على زر الطاقة، تأكد إذا عاد تطبيق غوغل بلاي للعمل.

  • تحديث متجر غوغل بلاي:
    • انقر على زر القائمة وهو عبارة عن ثلاثة خطوط متوازية في الزاوية.
    • اختر تطبيقاتي وألعابي، سيظهر لديك تطبيق غوغل بلاي ومعلومات عن تطبيق غوغل بلاي إن كان محدث أولا، اضغط تحديث.
    • أعد تشغيل الجهاز.
  • امسح بيانات خدمات غوغل بلاي:
    • انقر على الاعدادات، ومن ثم التطبيقات والإشعارات.
    • انقر على التطبيقات، واختر خدمات غوغل بلاي،
    • ومن ثم التخزين، ثم انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقتة.
    • كرر العملية على متجر غوغل بلاي، واحذف البيانات أيضًا.
    • ومن ثم أعد تشغيل موبايلك.
  • من الممكن أن يكون السبب بسيط كضعف الإنترنت مثلًا، انتظر حتى تتحسن سرعته.
  • اضبط الوقت والتاريخ، لأن خدمات غوغل بلاي لا تعمل إن لم يكونا دقيقين.
  • العودة لإصدار أقدم من متجر غوغل بلاي:
    • من خلال الإعدادات واختر التطبيقات والإشعارات.
    • اختر التطبيقات ثم تطبيق متجر غوغل بلاي.
    • انقر على تعطيل وهذا الخيار يعيدك للإصدار الأول الذي جاء مع هاتفك.
    • ثم اعد تشغيل الهاتف.
  • أدخل حساب غوغل مرة أخرى بعد إزالته، وذلك من اعدادات ثم حساب غوغل.

أكمل القراءة

قد تلاحظ على حين غرة أثناء ولوجك إلى تطبيق جوجل بلاي أنه لا يعمل، هناك العديد من الأسباب التي ترجح توقف خدمات جوجل بلاي، ولحل المشكلة يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

  • قبل أن تقوم بأي إجراء شاق، قد يكون الحل في غاية السهولة ومتعلق فقط بالإنترنت، فتأكد أولًا أن الخادم يعمل.
  • في حال تأكُّدك من عدم وجود مشكلة في الإنترنت، توجه إلى الإعدادات ثم انتقل إلى كل التطبيقات واختر متجر جوجل بلاي ستظهر لك أيقونة “فرض الإيقاف” كل ما عليك أن تنتظر دقيقتين ثم أعد تشغيله فقد تُجدي هذه الخطوة نفعًا ويعود التطبيق للعمل.
  • إن لم تنفع الطريقة السابقة جرب تفعيل وضع الطيران وقم بإزالته مرة أخرى، أو أطفئ الواي فاي من الهاتف المحمول وشغله مرة أخرى.
  • أو أعد تشغيل الجهاز.
  • من الممكن أن تعرقل البيانات القديمة المخزنة في التطبيقات عمل جوجل بلاي، لذا توجه إلى الإعدادات ثم التطبيقات واختر جوجل بلاي ثم إمسح ذاكرة التخزين المؤقت، ويمكنك تحميل أحد تلك التطبيقات التي تزيل ذاكرة التخزين المؤقت بصفة منتظمة.
  • أحيانًا يكون مسح ذاكرة التخزين المؤقت غير كاف وتحتاج إلى خيار مسح البيانات.
  • تفقد قائمة التطبيقات التي عطلتها عن العمل، فهناك بعض التطبيقات التي تعمل بتضافر ومن الممكن أن يتوقف جوجل بلاي عند تعطيل أي من تلك التطبيقات.

أكمل القراءة

توقف خدمات جوجل بلاي

يمكن تعريف خدمات جوجل بلاي (Google play) بأنها مجموعة مملوكة من الخدمات التي توفر إمكانية تحميل التطبيقات الأساسية بشكل آمن لجميع أجهزة الأندرويد، قدمت جوجل هذه الخدمة عام 2012 ولم تستغرق سوى وقت قصير للانتشار في جميع أنحاء العالم.

يعتبر إشعار توقف خدمات جوجل بلاي من أكثر الإشعارات المزعجة التي قد تواجهنا وخاصةً عندما يكون تنزيل تطبيق ما أمراً ضرورياً، وللأسف فهي مشكلة شائعة لدى العديد من المستخدمين من دون معرفة سبب واضح، ويعتبر عدم التحديث المنتظم لنسخة الاندرويد الخاصة بجهازك المحمول (مشكلة عدم التوافق بين النظام ونسخة جوجل بلاي) من أكثر الأسباب شيوعاً بالإضافة إلى المشاكل التقنيّة الخاصة بالهاتف المحمول ومشكلات تحميل البيانات المرتبطة بحسابك في جوجل.

يوجد العديد من الخطوات التي يجب تجربتها لحل هذه المشكلة، وهي بالتسلسل:

  • إعادة تشغيل الهاتف المحمول: وهي الطريقة الأبسط والأكثر فعالية في حل أي مشكلة تقنيّة فاحتمالات نجاحها هي تسعة من أصل عشرة لذلك يجب أن تعتبرها محاولتك الأولى.
  • مسح ذاكرة التخزين المؤقتة: تحتوي هذه الذاكرة على جميع المعلومات الأساسية الخاصة بالتطبيق لذلك فإن مسحها وإعادة تنزيلها سيحل المشكلة غالباً.
  • تحديث تطبيق جوجل بلاي: يجب على المستخدمين تحديث التطبيق بشكل منتظم ومتكرر ليعمل بالشكل الأمثل.
  • إعادة ضبط المصنع لتطبيق جوجل بلاي الخاص بك: تعتبر هذه الطريقة مجدية عند فشل الطرق السابقة.
  • تبديل حسابك على جوجل: يجب الحذر عند القيام بهذه الخطوة وإجراء نسخ احتياطي لجميع البيانات.
  • التأكد من الضبط الصحيح للتاريخ والوقت.
  • إعادة ضبط المصنع لخدمات الهاتف ككل: يعتبر الحل الأخير بعد فشل جميع المحاولات السابقة.

أكمل القراءة

هل لديك إجابة على "لماذا توقفت خدمات جوجل بلاي"؟